Regulamin świadczenia usługi Atut CRM

Zasady korzystania z systemu Atut CRM i powiązanej strony internetowej.

Obowiązuje od: 19.10.2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z internetowego systemu CRM „Atut CRM” (dalej: Usługa), dostępnego pod adresem atut-crm.partnerit.eu, oraz ze strony informacyjnej atut.partnerit.eu.
  2. Usługodawcą jest PARTNER IT POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Krańcowa 4A, 62-200 Gniezno, NIP 7842550822, REGON 543322513, KRS 0001207262 (dalej: Usługodawca). Kontakt: biuro@partnerit.eu.
  3. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i innych podmiotów działających w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej.
  4. Użyte pojęcia oznaczają: Organizacja – podmiot, dla którego prowadzony jest zespół w Usłudze; Użytkownik – osoba korzystająca z Usługi w ramach Organizacji; Administrator zespołu – Użytkownik z uprawnieniem zarządzania zespołem; Okres próbny – bezpłatny okres korzystania z Usługi, trwający 30 dni; Licencja – prawo korzystania z Usługi po Okresie próbnym.

2. Zakres Usługi i wymagania techniczne

  1. Usługa obejmuje bazę firm i kontaktów, szanse sprzedaży (pipeline), zadania, raporty, import i eksport CSV, zarządzanie zespołem i uprawnieniami oraz dziennik zdarzeń. Opcjonalnie dostępne są wtyczki, np. Sejf haseł, włączane przez administratora systemu.
  2. Do korzystania z Usługi potrzebna jest aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie sesji oraz dostęp do internetu. Interfejs Usługi jest w języku polskim.

3. Rejestracja i zawarcie umowy

  1. Konto zakłada się, podając adres e-mail i hasło oraz akceptując Regulamin. Konto jest aktywowane po potwierdzeniu adresu e-mail linkiem przesłanym w wiadomości (link jest ważny 24 godziny).
  2. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą aktywacji konta. Okres próbny trwa 30 dni od założenia Organizacji, po czym przez okres przejściowy (domyślnie 14 dni) Usługa działa w trybie tylko do odczytu, z możliwością przeglądania i eksportu danych, a następnie dostęp jest blokowany do czasu nabycia Licencji. Te same zasady stosuje się po upływie terminu Licencji. Dane nie są usuwane automatycznie w okresie blokady; Organizacja może w każdej chwili zażądać ich eksportu lub usunięcia.
  3. Użytkownicy z organizacji korzystających z Partnerit Connect otrzymują dostęp od administratora systemu lub osoby zarządzającej zespołem.

4. Zasady korzystania

  1. Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni dane logowania i nie udostępnia konta osobom nieuprawnionym.
  2. Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich, obchodzenie zabezpieczeń, obciążanie Usługi ponad zwykłe użycie oraz próby uzyskania dostępu do danych innych Organizacji.
  3. Organizacja odpowiada za uprawnienia nadane osobom w jej zespole oraz za legalność danych, które wprowadza do Usługi.

5. Licencje i opłaty

  1. Szczegóły licencji i ceny określa cennik albo indywidualna oferta Usługodawcy.
  2. Ceny podawane są w złotych netto; do ceny doliczany jest podatek VAT w obowiązującej stawce. Licencję nabywa się na ustalony okres i opłaca z góry przelewem na rachunek wskazany przez Usługodawcę. Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca aktywuje lub przedłuża Licencję i wystawia fakturę VAT, którą przesyła na adres e-mail Organizacji.

6. Dane klientów Organizacji i powierzenie przetwarzania

  1. Administratorem danych osobowych klientów i kontaktów wprowadzanych do Usługi jest Organizacja. Usługodawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO), stanowiącej odrębny dokument.
  2. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne opisane na stronie Bezpieczeństwo i RODO. Organizacja może eksportować swoje dane do CSV.
  3. Zasady zwrotu i usunięcia danych po zakończeniu umowy określa umowa powierzenia. Dane osobowe Użytkowników (konta) Usługodawca przetwarza jako administrator, zgodnie z Polityką prywatności.

7. Dostępność i wsparcie

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, lecz może przerywać ją na czas prac serwisowych. O planowanych przerwach informuje z wyprzedzeniem, o ile to możliwe.
  2. Wsparcie jest świadczone pod adresem biuro@partnerit.eu.

8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za wykonanie umowy na zasadach ogólnych, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
  2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z udostępnienia danych logowania osobom trzecim ani za treści wprowadzane przez Użytkowników.

9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać na adres biuro@partnerit.eu.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail zgłaszającego.

10. Zakończenie umowy

  1. Organizacja może zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie, kontaktując się z Usługodawcą.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych powodów, w szczególności przy rażącym naruszeniu Regulaminu, powiadamiając o tym Organizację.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca informuje o zmianach Regulaminu e-mailem lub w Usłudze z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak zgody na zmiany uprawnia do rozwiązania umowy przed ich wejściem w życie.

12. Postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.